loading
CHOOSE CURRENCY:

Arabia Saudit膬 Florar - 卯ntreb膬ri frecvente

  • Ce se 卯nt芒mpl膬 dup膬 ce trimit o comand膬?
  • V膬 vom trimite un e-mail de confirmare pentru a confirma c膬 am acceptat comanda dvs. care arat膬 o copie a comenzii pe care a葲i f膬cut-o. Dac膬 a葲i comis o eroare la comand膬, trebuie s膬 ne spune葲i imediat.
  • De ce ai nevoie de num膬rul meu de telefon?
  • Este esen葲ial s膬 ne furniza葲i detaliile complete ale persoanelor de contact, inclusiv un num膬r de telefon valabil. Este posibil ca serviciul pentru clien葲i s膬 fie nevoit s膬 v膬 vorbeasc膬 pentru a confirma adresa destinatarilor, pentru a modifica comanda sau pentru a confirma detaliile de plat膬. V膬 vom contacta numai prin telefon 卯n leg膬tur膬 cu comanda pe care a葲i plasat-o recent.
  • Cum verific statutul de comanda mea, de a urm膬ri comanda mea?
  • Login contul meu flowers4saudiarabia.com pentru a urm膬ri starea comenzii dumneavoastr膬 sau vizita牛i pagina noastr膬 de serviciu clientului.
  • Cum voi 葯ti c芒nd au ajuns florile?
  • V膬 vom trimite un e-mail de confirmare pentru a confirma c膬 comanda a fost livrat膬. Ve葲i primi acest e-mail p芒n膬 la 24 de ore de la livrare. Asigura葲i-v膬 c膬 a葲i furnizat un e-mail corect 葯i c膬 a葲i ad膬ugat orders@internetflorist.biz 卯n agend膬, astfel 卯nc芒t e-mailurile noastre s膬 nu ajung膬 卯n mesajele nedorite.
  • Cum 卯mi pot modifica sau anula comanda?
  • Conecta葲i-v膬 la contul meu {site_domeniu} pentru a modifica comanda sau pentru a vizita pagina noastr膬 de servicii pentru clien葲i. Toate modific膬rile trebuie s膬 fie cu 24 de ore 卯nainte de livrare. Dup膬 aceast膬 perioad膬, nu putem garanta c膬 va exista suficient timp pentru modific膬rile solicitate.
  • Ce c膬r葲i de credit accepta葲i?
  • Accept膬m toate cardurile de credit 葯i de debit majore (nu American Express), precum 葯i PayPal. Cu unele carduri trebuie s膬 solicita葲i tranzac葲ii online cu banca dvs. Dac膬 卯nt芒mpina葲i probleme c芒nd 卯ncerca葲i s膬 plasa葲i o comand膬, contacta葲i echipa noastr膬 de asisten葲膬 pentru clien葲i, care v膬 va ajuta s膬 v膬 asigura葲i c膬 comanda este acceptat膬.
  • C芒nd va fi taxat cartea mea de credit?
  • Percepem cardul de credit c芒nd plasa牛i comanda. Folosim o platform膬 foarte sigur de pl膬牛i, care ne permite s膬 taxeze cartea dumneavoastr膬 imediat.
  • Este sigur pentru a da-mi detaliile de card de credit pe internet?
  • La Flori pentru Arabia Saudit膬 noi folosim doar cele mai bune 卯n domeniul securit膬牛ii pentru nostru de pl膬牛i online. Vom utiliza PayPal pentru nostru de pl膬牛i online 艧i unul dintre procesoare de plat膬 mai mare 卯n lumea lor de securitate este top notch.
  • Va informa牛iile mele de contact sunt confiden牛iale?
  • flowers4saudiarabia.com p膬streaz膬 informa牛iile despre clien牛i complet confiden牛ial膬. Compania noastra nu partaja informa牛iile personale clientilor pentru a fi utilizate de ter牛i sau de a vinde pentru agen牛ii de publicitate. 脦n cazul 卯n care cerin牛a legal膬, frauda, sau cererea de aplicare a legii, informa牛iile personale pot fi 卯mp膬rt膬艧ite la cerere la autorit膬牛ile relevante.
  • Poate comanda mea s膬 fie livrat膬 ast膬zi?
  • Livr膬rile 卯n aceea葯i zi vor depinde de loca葲ia / 葲ara 卯n care acest lucru este posibil, din cauza diferen葲elor de timp din lume. La introducerea zilei 葯i a orei, sistemul de ordine va oferi sfaturi dac膬 este posibil膬 alegerea a ceea ce a葲i selectat.
  • Pot specifica livr膬rile AM 鈥嬧媠au PM?
  • Da, poti. Pentru livr膬rile AM, asigura葲i-v膬 c膬 comanda葲i cel pu葲in cu o zi 卯nainte. V膬 rug膬m s膬 re葲ine葲i c膬 nu putem garanta livrarea exact膬 a orelor. La efectuarea comenzii ve葲i fi informat despre perioada de livrare AM 葯i PM.\nRe葲ine葲i c膬 卯n acelea葯i ordine zile nu este 卯ntotdeauna posibil膬 livrarea AM din cauza programelor aglomerate, astfel 卯nc芒t livrarea poate avea loc 卯n PM.
  • Pot trimite flori duminic膬 葯i s膬rb膬torii legale?
  • Acest lucru depinde de loca葲ie. C芒nd face葲i comanda dvs., vor fi anun葲ate orele de deschidere. Dac膬 magazinul este 卯nchis, un mesaj v膬 va sf膬tui s膬 alege葲i alt膬 or膬 sau zi.
  • Sunt acolo orice taxe suplimentare la trimiterea flori?
  • Costurile de livrare sunt: Al Dahran Al Dahran City 15.00 USD, Al Khobar Al Khobar City 15.00 USD, Damman Damman City 15.00 USD, Jeddah Jeddah City 15.00 USD 艧i Riyadh Riyadh City 8.00 USD.
  • Florile vin cu un vas?
  • O vaz膬 nu este inclus膬 卯n pre葲 dec芒t dac膬 este specificat膬 卯n descrierea produsului. Vaza poate fi diferit膬 de cea prezentat膬 卯n exemplul imaginii.
  • Cum contactez Serviciul de clien牛i flowers4saudiarabia.com 卯n cazul 卯n care exist膬 o problem膬?
  • Utiliza contul de flowers4saudiarabia.com pentru a accesa contul 艧i contacta牛i serviciul clien牛i. Alternativ, sunati Departamentul nostru de client.
  • Care sunt cele mai frecvente probleme cu comenzile?
  • Detalii despre destinatarul incomplet. Este esen葲ial s膬 ne furniza葲i detalii complete 葯i exacte pentru destinatar. Un num膬r de telefon local al destinatarului este necesar pentru a ne ajuta s膬 ne asigur膬m c膬 florile / cadourile ajung la timp. Nu putem fi tra葯i la r膬spundere pentru livrarea cu 卯nt芒rziere dac膬 aceste informa葲ii nu sunt furnizate sau sunt incorecte.
  • Ce se 卯nt芒mpl膬 dac膬 destinatarul nu este acas膬?
  • Florarii de la noi sunt, de asemenea, exper葲i 卯n livrarea la domiciliu. 葮tim c膬 uneori destinatarul nu este acas膬 葯i de aceea este esen葲ial s膬 furniza葲i num膬rul de telefon al destinatarului, astfel 卯nc芒t s膬 poat膬 fi aranjat un moment convenabil. V膬 vom contacta dac膬 avem nevoie de asisten葲膬 suplimentar膬
  • Modific膬ri
  • 脦n cazul 卯n care exist膬 orice modific膬ri la comanda, cum ar fi data de livrare, amplasare de livrare, card de mesaj, etc., v膬 rug膬m s膬 e-mail orice modific膬ri orders@internetflorist.biz trimitere la num膬rul de ordine 艧i modific膬ri dori牛i s膬 face牛i.
  • Cum am grij膬 de florile mele?
  • Este cel mai bun pentru a le men牛ine 卯ntr-o camer膬 bine luminat膬 de lumina direct膬 a soarelui. Asigura牛i-v膬 c膬 v膬 schimba apa la fiecare dou膬 zile 艧i de a folosi flori alimente pentru a le ajuta s膬 r膬m芒n膬 proaspete mai mult timp.
  • Sunt consumabile alergie gratuit.
  • V膬 rug膬m s膬 re牛ine牛i 卯n ceea ce prive艧te produsele consumabile, ingrediente varia si se pot modifica in functie de furnizor. Internet florar nu este responsabil pentru orice alergie sau alimentare intoleran牛ei etc. care decurg din consumul de acela艧i lucru.
  • Florile vor fi ca imaginea de pe site
  • Imaginile de pe site-ul nostru sunt imagini de sistem 葯i numai pentru referin葲膬, iar florile livrate pot ar膬ta diferit. De葯i se depun toate eforturile pentru a se potrivi c芒t mai mult posibil, uneori nuan葲ele de culoare pot fi diferite de imaginea site-ului web. 脦n func葲ie de disponibilitatea zilei dac膬 nu este disponibil膬 o culoare exact膬, ne rezerv膬m dreptul de a 卯nlocui cu o culoare alternativ膬 葯i dac膬 o anumit膬 floare nu este disponibil膬, va fi f膬cut膬 o alternativ膬 adecvat膬 la aceea葯i valoare sau mai mare, pentru a 卯ncerca 葯i potrivi c芒t mai aproape de cererea ini葲ial膬. Anumite produse de flori 葯i plante pot fi livrate 卯n muguri pentru a asigura o via葲膬 mai lung膬. Ambalajele, cutiile sau vasele etc. se pot modifica in functie de disponibilitatea zilei.
  • Plus cadouri (ad膬uga Ons) va fi acela艧i, a艧a cum este descris.
  • 脦n cazul 卯n care Teddy Bear, vaze sau baloane etc sunt comandate, de asemenea, acestea vor fi livrate cu flori. Ne rezervam dreptul de a furniza articolul cu o schimbare de culoare din imagine, in functie de disponibilitatea pe zi. Acest lucru nu se aplic膬 vinurilor, care va fi 卯ntotdeauna ca comandate, rosu, alb, sampanie etc numai numele de marc膬 pot schimba dac膬 este necesar. 脦n ceea ce prive艧te consumabile, un articol indisponibil va fi 卯nlocuit de o alternativ膬 similar膬.
background image
background image